"Vivre à Limoges", Vie citoyenne

Le service public à deux pas de chez soi

À Limoges, la proximité est une organisation pensée pour que chaque habitant trouve une réponse à ses questions sans avoir à courir d’un service à l’autre. Le nouveau Guichet unique est une avancée significative. Sur le terrain, professionnels des antennes-mairie, mairies annexes et espaces France Services, médiateurs municipaux et agents de proximité remplissent tous la même mission : être là où l’on a besoin d’eux, avec un même objectif, rapprocher l’administration du quotidien des Limougeauds.

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Impossible de parler de proximité à Limoges sans évoquer le réseau d'antennes-mairie et de mairies annexes que la collectivité a implanté dans les différents quartiers de la ville. Ces 8 structures qui maillent le territoire, permettent aux habitants d'effectuer la plupart de leurs démarches administratives courantes sans avoir à se déplacer jusqu'à l'hôtel de ville (voir Plus bas).
Plusieurs de ces antennes accueillent également un espace France Services* (à Beaubreuil, Beaune-les-Mines et au Val de l'Aurence-Roussillon). Il s'agit d'un dispositif national qui regroupe en un seul lieu les principaux organismes de service public : ministère de l'Intérieur, ministère de la Justice, Finances publiques, France Travail, Assurance retraite, Assurance maladie, CAF, MSA, La Poste ou encore France Rénov.

L'enjeu de ce maillage est simple : offrir un point d'accueil unique, humain, dans chaque quartier, pour que l'éloignement géographique ne soit jamais un frein à l'accès aux droits.

À Carnot, la mairie s’installe au coin de la rue

La nouvelle antenne-mairie Carnot a ouvert ses portes le mardi 1 er septembre à 8h30. Pour accueillir les visiteurs ce matin-là, Emma était fin prête à répondre à leurs questions :
« Les habitants qui sont venus à l’ouverture étaient tous contents, précise-t-elle. Certains voulaient des renseignements sur le fonctionnement et les services de la Ville, d’autres ont voulu renouveler leur carte de bus. Les antennes-mairie sont l’une des vitrines de la collectivité, poursuit-elle. Et je suis moi aussi ravie de rendre service et de répondre concrètement aux demandes des visiteurs. C’est une réelle satisfaction d’aider les autres et d’avoir des retours positifs sur ce que l’on fait pour eux. »
Située au 3 place Sadi-Carnot, l’antenne-mairie accueille le public le lundi de 13h30 à 17h ; et du mardi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h.

À Carnot toujours, un espace d'animation de la vie sociale a ouvert ses portes. Porté par la Ville de Limoges, ce lieu d'animation est installé au 4 rue du Lavoir et est ouvert à tous pour favoriser le lien social, accompagner les initiatives des habitants et les dynamiques collectives au sein du quartier.
Contact : 06 84 63 84 47 - evs.carnotmarceau@limoges.fr

Dans les antennes-mairie et mairies annexes, plusieurs démarches peuvent être réalisées :

  •  certificats de vie,
  • remise de dossiers de demande de cartes d’identité et de passeports,
  • formulaires et inscriptions sur les listes électorales,
  • remise et dépôt des demandes de logement à caractère social,
  • mise à jour de la carte de bus TCL pour les demandeurs d’asile, seniors et retraités, bénéficiaires du RSA, de la CSS, du contrat unique d’insertion, d’une autorisation provisoire de séjour ou demandeurs d’emploi,
  • informations et diffusion des publications municipales,
  • aide aux démarches en ligne : CARSAT, CPAM, CAF, consultation des boîtes mail, site de la Ville de Limoges, portail jeunesse, collecte des encombrants et création de comptes cartes CLIIINK pour les containers à verre qui sont équipés, 
  • inscription à certains événements (repas des seniors en fi n d’année, colis de Noël et certains spectacles),
  • collecte des encombrants,
  • une régie permet également l’impression de documents jusqu’à 20 pages dans les antennes de Beaubreuil, Beaune-les-Mines et Landouge.

Spécifiquement dans les mairies annexes

  • remise d’actes d’État-civil,
  • célébrations de mariages et de parrainages civils,
  • remise de dossiers de demande de cartes d’identité et de passeports.
     

Dans les antennes-mairie Grand Centre et Carnot-Marceau :

  •  distribution de sacs à biodéchets en lien avec Limoges Métropole.

Notez que de plus en plus de démarches pourront y être accomplies selon les attentes des habitants et les besoins.

Les antennes de proximité :

Landouge : mairie annexe / Beaune-les-Mines : mairie annexe France Services /
Beaubreuil : antenne mairie France Services / Val de l’Aurence : antenne mairie France Services / Grand Centre : antenne mairie / Carnot-Marceau : antenne mairie / La Bastide : antenne mairie / Romanet : antenne mairie.

Le Saviez-vous : 
Dans chaque antenne ou mairie annexe, un rendez-vous avec l’élu référent du quartier peut être demandé

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