Rencontres : les nouveaux agents de proximité accueillis à la mairie

Reçus par les élus à l’hôtel de ville, ils ont pu échanger avec eux sur leurs missions :

• apporter des réponses plus rapides, 

• renforcer la sécurité 

• permettre aux habitants d’avoir un contact direct et humain avec les services municipaux.

Avant d’intégrer leur poste, ils ont suivi une formation pour comprendre la posture à adopter dans le cadre de leurs missions et pour favoriser la cohésion. Ils ont aussi suivi la formation que dispense la Ville en matière de laïcité et ont découvert les outils mis à leur disposition pour travailler.

Ce renforcement de la proximité s’inscrit pleinement dans la continuité de la mise en place du Guichet unique cet été avec l’objectif d’améliorer la qualité du service public et d’être toujours plus à l’écoute des besoins des Limougeauds. 

La proximité n'est pas un vain mot, mais un but à atteindre et une façon de considérer le service public !

Complémentarité oblige !

Après la mise en place du Guichet unique, la volonté de la collectivité d'aller vers les habitants n'a jamais été aussi forte : la médiation municipale se réorganise et se développe, les agents de gestion urbaine de proximité, qui interviennent dans les quartiers en lien avec le Contrat de ville, sont toujours aussi présents pour veiller aux incidents sur le domaine public et pour répondre aux sollicitations des habitants.

Cette chaîne de compétences et les missions complémentaires qu'assure chaque professionnel en poste visent justement à renforcer visiblement cette présence continue sur le terrain. Les agents municipaux doivent être accessibles et se relayer jusqu'en soirée pour apporter des solutions concrètes aux problématiques des habitants.